Linee di azione¶
LAc1 - Aggiornamento delle competenze e delle conoscenze dell’ufficio RTD¶
Tempi
gennaio 2020 - dicembre 2021
Attori
Comune (Servizio Innovazione e servizi digitali, Servizio Personale, Direzione Generale), Trentino Digitale, FBK, AGID
Descrizione
In base al piano di migrazione al cloud LA01 - Migrazione al Cloud estendere un piano formativo ed informativo che consenta al personale del Servizio Innovazione e a coloro che sono coinvolti trasversalmente e in prima persona nel processo di digitalizzazione di adeguare le proprie conoscenze - anche tecnologiche - e le proprie competenze rispetto al tema del digitale.
È importante prevedere anche una serie di interventi volti a far emergere o sviluppare i soft skill, non tecnologici come l’inclinazione all’innovazione e al cambiamento, la capacità di lavorare in rete anche fuori dal perimetro comunale.
Questo percorso, per quanto possibile, dovrebbe essere messo a fattor comune, anche per una questione sinergica ed economica, con gli altri attori dell’ICT pubblico presenti sul territorio.
Risultati
Ufficio RTD aggiornato con le competenze necessarie entro dicembre 2021.
LAc2 - Aggiornamento delle competenze e conoscenze del personale del Comune di Trento¶
Tempi
gennaio 2020 - dicembre 2023
Attori
Comune (Servizio Innovazione e servizi digitali, Servizio Personale, Direzione Generale)
Descrizione
Il personale del Comune di Trento deve poter dare il proprio contributo al processo di digitalizzazione in corso e devono poter dare risposte concrete alle domande che nascono nel loro lavoro quotidiano anche dai cittadini che pongono dei quesiti rispetto ai servizi in erogazione.
Perché questo avvenga è necessario che il personale conosca i fondamenti del CAD, le declinazioni operative interne all’amministrazione (come ad esempio il documento digitale), i diritti e doveri digitali di cittadini ed imprese e gli strumenti digitali che dal CAD nascono e che chiediamo a cittadini ed imprese di utilizzare.
Per questo è opportuno che venga definito un piano formativo continuativo (aggiornato ogni anno) mirato a dotare il personale del Comune di Trento delle necessarie competenze e conoscenze digitali.
Risultati
Personale del Comune di Trento aggiornato con le competenze necessarie entro dicembre 2023
LAc3 - Sviluppare le competenze digitali della cittadinanza¶
Tempi
gennaio 2020 - dicembre 2023
Attori
Comune (Servizio Innovazione e servizi digitali, Gabinetto e pubbliche relazioni, Direzione Generale), Provincia autonoma di Trento, FBK, Consorzio dei Comuni Trentini, MUSE, Università di Trento
Descrizione
Promuovere e realizzare iniziative che informino ed accompagnino la cittadinanza alla scoperta e nell’uso dei servizi digitali a disposizione e coinvolgano i cittadini nello sviluppo e nella valutazione dei servizi digitali in progettazione/sviluppo ed in erogazione.
Promuovere e realizzare iniziative che permettano di sviluppare le competenze digitali e la consapevolezza e comprensione del digitale da parte dei cittadini in senso più lato ed in un perimetro più esteso rispetto ai servizi erogati. In particolare dovranno essere realizzate iniziative orientate ai minori e alle categorie a rischio di esclusione sia per cause di natura economica che di digital divide in senso più esteso.
Risultati
Cittadinanza con indice DESI in linea con la media europea.
Piena accessibilità ai servizi digitali anche per i cittadini colpiti da digital divide.